Dernière mise à jour : 2024-10-04

Bienvenue sur Akale, une entreprise dédiée à offrir à nos clients des produits de qualité tout en respectant leur vie privée. Cette politique de confidentialité décrit comment nous collectons, utilisons et protégeons vos informations personnelles lorsque vous utilisez notre site web https://www.akale.com (le « Site ») et nos services de commerce électronique.

1. Responsable du traitement des données

La société Akale, située au 31 B rue Maryse Bastie, 95360 Montmagny, immatriculée sous le numéro 90055884200028, est responsable du traitement de vos données personnelles dans le cadre de l’utilisation de ce Site.

Pour toute question ou demande concernant la gestion de vos données personnelles, vous pouvez nous contacter à l’adresse suivante : [email protected].

2. Données personnelles collectées

Lorsque vous utilisez notre site web ou passez commande, nous collectons différents types de données personnelles pour assurer le bon fonctionnement de nos services et améliorer votre expérience utilisateur. Ces données peuvent inclure :

– Informations de compte : Nom, prénom, adresse e-mail, mot de passe.
– Informations de commande : Adresse de facturation, adresse de livraison, numéro de téléphone, détails de commande.
– Informations de paiement : Numéro de carte de crédit/débit (via un prestataire sécurisé), informations PayPal, ou autre mode de paiement.
– Données techniques : Adresse IP, type de navigateur, appareil utilisé, historique de navigation sur notre site.

3. Utilisation des données personnelles

Vos données personnelles sont utilisées pour les finalités suivantes :

– Traitement des commandes : Pour gérer vos achats, livrer vos produits, et gérer la facturation.
– Gestion de compte : Pour créer et gérer votre compte client sur notre site.
– Marketing : Si vous avez donné votre consentement, nous utilisons vos informations pour vous envoyer des offres promotionnelles et des newsletters.
– Amélioration du site : Pour analyser les comportements sur notre site et améliorer nos services et produits.
– Service client : Pour répondre à vos demandes ou réclamations via notre service clientèle.

4. Partage des données

Nous ne vendons, ne louons ni n’échangeons vos données personnelles avec des tiers. Cependant, nous partageons vos informations avec des partenaires de confiance pour les besoins suivants :

– Prestataires de services de paiement : Pour traiter vos paiements en toute sécurité.
– Transporteurs : Pour assurer la livraison de vos commandes.
– Outils d’analyse : Pour surveiller et analyser l’utilisation du site afin de l’améliorer.
– Hébergement : Vos données peuvent être hébergées par des prestataires d’hébergement de données sur des serveurs sécurisés.

5. Conservation des données

Nous conservons vos données personnelles aussi longtemps que nécessaire pour les finalités décrites dans cette politique de confidentialité. Une fois les données devenues inutiles ou si vous en faites la demande, elles seront supprimées ou anonymisées.

6. Sécurité des données

Nous prenons la sécurité de vos informations très au sérieux. Nous avons mis en place des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données contre l’accès non autorisé, la modification, la divulgation ou la destruction.

7. Vos droits

Conformément à la législation applicable (Règlement Général sur la Protection des Données – RGPD), vous avez les droits suivants concernant vos données personnelles :

– Accès : Vous pouvez demander à accéder aux informations personnelles que nous détenons sur vous.
– Rectification : Si vos données sont incorrectes ou incomplètes, vous pouvez demander leur rectification.
– Suppression : Vous pouvez demander la suppression de vos données personnelles, sous réserve de nos obligations légales de conservation.
– Portabilité : Vous avez le droit de recevoir les données personnelles que vous nous avez fournies dans un format structuré et couramment utilisé.
– Opposition : Vous pouvez vous opposer à certains types de traitements de vos données personnelles.

Pour exercer vos droits, veuillez nous contacter à l’adresse suivante : [email protected].

8. Cookies

Nous utilisons des cookies pour améliorer l’expérience utilisateur sur notre site. Les cookies sont de petits fichiers texte stockés sur votre appareil qui nous permettent de reconnaître votre navigateur et de suivre vos visites sur notre site. Vous pouvez paramétrer votre navigateur pour bloquer ou supprimer les cookies, mais certaines parties du site pourraient ne pas fonctionner correctement sans eux.

Pour en savoir plus sur notre utilisation des cookies, consultez notre [Politique de cookies]([Lien vers la politique de cookies]).

9. Modifications de la politique de confidentialité

Nous nous réservons le droit de modifier cette politique de confidentialité à tout moment. En cas de modification substantielle, nous vous en informerons par e-mail ou via une notification sur notre site. La date de la dernière mise à jour sera indiquée en haut de la page.

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Cette politique de confidentialité est conforme au **RGPD** (Règlement Général sur la Protection des Données) et s’applique aux utilisateurs de l’Union Européenne et de la France. Pour vous assurer de sa conformité, n’hésitez pas à consulter un avocat spécialisé si nécessaire.